Дата редакции: 09.05.2026
Этот Договор публичной оферты определяет условия использования онлайн-платформы CALLCENTEROK, доступной через callcenterok.com и my.callcenterok.com.
Физическое лицо-предприниматель Яременко Александр Александрович предлагает любому лицу получить доступ к программной платформе автоматизации голосовых коммуникаций на условиях этой Оферты.
Факт регистрации, пополнения баланса или использования Сервиса означает полное и безусловное принятие Пользователем условий этой Оферты.
Сервис: программная платформа CALLCENTEROK для автоматизации голосовых коммуникаций, SIP-телефонии, AI voice automation, транскрипции и маршрутизации звонков.
Пользователь: физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
Баланс: внутренний авансовый счет Пользователя в рамках Сервиса.
AI-функционал: функции автоматической генерации, обработки или транскрипции голоса и текста с помощью искусственного интеллекта.
Телефонный номер: номер или SIP/FMC endpoint, используемый как часть функционала Сервиса.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программной платформе автоматизации голосовых коммуникаций.
Сервис может включать AI voice agents, SIP-телефонию, voice automation, AI transcription, маршрутизацию звонков, API-интеграции, телефонные номера и SIP/FMC functionality.
Телефонные номера, SIP/FMC endpoints и иной telecom functionality являются частью программной платформы CALLCENTEROK, предоставляются исключительно как элемент функционала Сервиса и не передаются Пользователю в собственность, аренду или исключительное пользование.
Сервис предоставляется по модели SaaS.
Для использования Сервиса Пользователь создает учетную запись и обязуется предоставлять достоверную информацию.
Пользователь несет полную ответственность за сохранность доступа к аккаунту, использование своего аккаунта и все действия, совершенные через аккаунт.
Пользователь подтверждает, что использует Сервис в рамках законной предпринимательской или профессиональной деятельности.
Для использования Сервиса Пользователь пополняет внутренний баланс. Средства, внесенные на баланс, являются авансовым платежом за использование Сервиса.
Списание средств осуществляется автоматически в соответствии с фактическим использованием Сервиса.
Тарификация может осуществляться поминутно, посекундно, за AI processing, за SIP usage, за транскрипцию и за использование сторонних AI-сервисов.
При недостаточном балансе Исполнитель вправе ограничить функционал, приостановить предоставление Сервиса или заблокировать выполнение звонков.
Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке.
Сервис может поддерживать функционал записи разговоров.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за законность записи разговоров, уведомление участников звонка о записи и получение необходимых разрешений или согласий в соответствии с законодательством.
Исполнитель не несет ответственности за незаконное использование функции записи разговоров Пользователем.
Записи разговоров могут храниться и обрабатываться для функционирования Сервиса, AI processing, транскрипции, технической поддержки, quality assurance и dispute handling.
Записи разговоров, аудио, текст, SIP metadata и иные технические данные могут передаваться сторонним AI providers и telecom providers, включая OpenAI, cloud providers, hosting providers и AI processing platforms.
AI-функционал может ошибаться, генерировать неточные ответы и некорректно транскрибировать аудио. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность AI-ответов или транскрипции.
Пользователю запрещено использовать Сервис для spam, scam, fraud, phishing, impersonation, незаконных автодозвонов, массовых нежелательных звонков, нарушения законодательства Украины или правил telecom providers.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание звонков, законность использования Сервиса и получение необходимых разрешений и согласий.
CALLCENTEROK не сотрудничает с физическими или юридическими лицами из Российской Федерации. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и передавать все средства, полученные от таких лиц, в фонды или волонтерские организации Вооруженных Сил Украины.
Исполнитель вправе без предварительного уведомления ограничить функционал, приостановить доступ, заблокировать аккаунт или отказать в обслуживании.
Исполнитель вправе сохранять SIP metadata, CDR, IP-адреса, timestamps, продолжительность звонков, billing information и routing information.
Данные могут использоваться для billing, fraud detection, abuse prevention, технической поддержки и обеспечения безопасности.
Сервис предоставляется по принципу as is.
Исполнитель не гарантирует бесперебойность работы, отсутствие ошибок, доступность telecom providers или доступность AI providers.
Исполнитель не несет ответственности за потерю прибыли, косвенные убытки, блокировку номеров telecom providers, ошибки AI или действия третьих лиц.
Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент.
Исполнитель вправе прекратить доступ в случае нарушения Оферты, подозрительной активности, abuse/fraud activity, нарушения законодательства или требований telecom providers.
Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Актуальная версия публикуется на сайте. Дальнейшее использование Сервиса означает принятие новой редакции.
ФЛП Яременко Александр Александрович
Сайты: callcenterok.com, my.callcenterok.com
Copyright © 2026 callcenterok - All rights reserved